Hoe kan je vormgeven aan het oplossen van concrete problemen van mensen, zonder je boekje van verantwoordelijkheden te buiten te gaan? Dat is volgens Jet Bussemaker een balanceeract die veel souplesse vraagt. Aan de hand van haar eigen ervaringen als voormalig staatssecretaris van VWS en minister van OCW illustreert ze enkele voorbeelden die ze vervolgens verbindt met leiderschapslessen voor een dynamische beleidspraktijk.